Európában akár 200 ezer banki munkahely is veszélybe kerülhet 2030-ig a mesterséges intelligencia térnyerése miatt - erre figyelmeztet a Morgan Stanley friss elemzése, amelyet a Financial Times ismertetett. A becslések szerint ez nagyjából az európai bankszektor munkaerejének tíz százalékát érintheti, mintegy 35 nagybanknál.
A jelentés szerint a leépítések elsősorban a háttér- és középszintű irodai munkaköröket érinthetik, például a kockázatkezelést és a megfelelőségi területeket, ahol az AI akár harmincszázalékos hatékonyságnövekedést is hozhat. A bankok már az elmúlt években is jelentős munkahelyvesztést okoztak a fizikai fiókok bezárásával, az Egyesült Királyságban például 2015 óta több mint hatezer bankfiók szűnt meg, most pedig az automatizáció újabb nyomást helyez az ágazatra.
Az AI hatása már most is érzékelhető, az ABN Amro, a Société Générale és a Goldman Sachs is jelezte, hogy létszámstopot vagy leépítéseket fontolgat. Nem mindenki látja azonban egyformán sötéten a jövőt. Jamie Dimon, a JPMorgan Chase vezérigazgatója szerint a belépő szintű állások megszüntetése hosszú távon visszaüthet, mivel ezek nélkül nem alakul ki az a szakmai utánpótlás, amelyre a bankszektornak a jövőben is szüksége lesz. Dimon úgy véli, a mesterséges intelligencia akár rövidebb munkaheteket és jobb munka-magánélet egyensúlyt is eredményezhetne, nem feltétlenül tömeges elbocsátásokat.
A bankszektor eddig részben megúszta az AI okozta sokkot a szigorú szabályozás miatt, ám ahogy egyre több, megfelelőségi szempontból is elfogadott megoldás jelenik meg, az iparágban is hasonló folyamatok indulhatnak el, mint amelyeket korábban a technológiai vagy a kiskereskedelmi szektorban láttunk.
