A Starlink műholdas internetszolgáltatása eddig híres volt megbízhatóságáról, így sokakat váratlanul ért a rendszer történetének leghosszabb globális leállása július 25-én, pénteken. A SpaceX szerint a kimaradás több mint 6 millió előfizetőt érintett világszerte, és sokan legalább két és fél órán át maradtak internet nélkül, néhányaknál pedig ennél is tovább tartott a kiesés. Ez volt az első alkalom, hogy a Starlink hivatalos, globális leállási figyelmeztetést tett közzé weboldalán.
A SpaceX gyorsan elnézést kért, és elárulta, hogy a problémát a belső szoftverszolgáltatások okozták, amelyek a Starlink alapvető hálózatát működtetik. A háttérben egy, a földi átjátszóállomásokra küldött frissítés állt, amely túlterhelte a hardvereket, és a csomagtovábbítás ideiglenesen leállt, amíg a rendszer nem fejezte be az új szoftver telepítését.
Az Egyesült Államokban több mint száz ilyen átjátszókapu működik, állomásonként 150 antennával, amelyek a műholdak jeleit a szárazföldi optikai hálózatra csatornázzák, ezzel csökkentve a késleltetést és növelve a lefedettséget, különösen a vidéki területeken.
A leállást követően a Starlink felhasználói hétvégén kellemes meglepetést tapasztaltak: sokaknál háromszorosára nőtt a letöltési sebesség. Ez arra utal, hogy a problémás frissítés valójában a hálózat jelentős bővítését készítette elő. A SpaceX jelenleg is fejleszti a földi infrastruktúrát, hogy felkészítse azt a V3 műholdakra, amelyek tízszer nagyobb, akár 1 Tbps sávszélességet kínálnak majd, és minden 2026-os indítással további 60 Tbps kapacitást adnak a rendszerhez. Bár a földi állomások időnként gyenge pontot jelenthetnek, a mostani leállás végül a jövő gyorsabb Starlink-szolgáltatásának előfutára lett.
