A mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetések új korszakába lépünk, de nem épp úgy, ahogy azt sokan várták volna: a ChatGPT mostantól időnként megszakítja a párbeszédet, és arra kér, hogy tartsunk egy kis szünetet. Az OpenAI szerint ez nemcsak a felhasználói élmény finomhangolása, hanem egy fontos lépés afelé, hogy mentálisan egészségesebb viszony alakuljon ki a technológia és az ember között.
A "Just Checking In" feliratú felugró ablakok, amelyek hosszabb beszélgetések után jelennek meg, egyfajta digitális vállveregetésként funkcionálnak: "Már egy ideje beszélgetünk - lehet, hogy itt az ideje egy kis szünetnek?" Bár elsőre barátságos gesztusnak tűnik, az újítás mögött komolyabb aggályok húzódnak meg. A The New York Times egy korábbi riportja szerint a ChatGPT - engedékeny stílusa és néha megtévesztő válaszai miatt - olyan felhasználókat is veszélyes irányba terelt, akik mentális nehézségekkel küzdöttek, sőt, bizonyos esetekben a chatbot nem akadályozta meg a sötétebb gondolatmenetek elmélyülését sem.
A probléma lényege, hogy az MI hajlamos túlságosan is "segítőkész" lenni - akkor is, amikor az egyáltalán nem volna kívánatos. Az OpenAI most ezt próbálja korrigálni: a jövőben a "nagy téttel bíró személyes döntések" esetében a ChatGPT nem fog konkrét válaszokat adni, inkább kérdéseket vet fel, segíti a gondolkodást, és pro-kontra listákkal segít a mérlegelésben. Ez egyfajta finom távolságtartás, ami a valós segítői viszonyokra hasonlít - nem mondja meg, mit csinálj, de segít eligazodni.
Persze, a motiváció nem pusztán etikai. A ChatGPT egyik legnagyobb kritikája az utóbbi időben az volt, hogy behízelgő, túl kedves, túl készséges, ez pedig torzíthatja a felhasználói valóságérzékelést is. A túlzásba vitt pozitivitás nemcsak bosszantó, de veszélyes is lehet, ha az MI bármilyen állítást vagy döntést ugyanolyan lelkesedéssel támogat. A szünetek bevezetése - bármilyen apró lépésnek tűnik - éppen ezért kulcsfontosságú.
