Az Amazon hivatalosan is megerősítette, hogy újabb 16 ezer vállalati alkalmazottól válik meg, amivel a tavaly október óta végrehajtott leépítések száma megközelíti a 30 ezret. Bár ez eltörpül a cég 1,58 milliós globális létszáma mellett, a döntés közel a tizedét érinti az irodai, menedzsment- és fejlesztői pozíciókban dolgozóknak, és minden korábbinál nagyobb visszavágást jelent az Amazon három évtizedes történetében - írja a Reuters.
Andy Jassy vezérigazgató irányítása alatt a vállalat egyre nyíltabban beszél arról, hogy a bürokrácia leépítése, a hatékonyság növelése és a gyengén teljesítő üzletágak elengedése a cél. Ennek jegyében az Amazon be is jelentette, hogy bezárja utolsó Fresh élelmiszerboltjait és Go üzleteit is, valamint leállítja az Amazon One tenyérszkenneres fizetési rendszerét, amelybe évekig jelentős energiát és pénzt fektetett.
A mostani hullám különösen érzékenyen érinti a cég vállalati kultúráját, hiszen a leépítések túlnyomó része nem a raktárakban vagy a kiszállításban dolgozókat sújtja, hanem az AWS, az Alexa, a Prime Video, az eszközfejlesztés, a hirdetési üzletág és az utolsó mérföldes logisztika területeit. A már így is pattanásig feszült helyzetet tovább rontja, hogy egy belső e-mailt tévedésből idő előtt küldtek ki az Amazon Web Services egyes munkatársainak, amelyben a leépítési terv "Project Dawn" fedőnéven szerepelt, komoly bizonytalanságot keltve több ezer alkalmazott körében.
A vállalat humánerőforrás-vezetője, Beth Galetti szerint a lépések célja a szervezeti rétegek csökkentése, az egyéni felelősség erősítése és a túlburjánzó adminisztráció visszavágása. Bár hangsúlyozta, hogy nem terveznek rendszeres, néhány havonta visszatérő tömeges leépítéseket, azt sem zárta ki, hogy egyes csapatoknál további "finomhangolásra" lesz szükség.
A háttérben egyértelműen a mesterséges intelligencia térnyerése áll. Az Amazon nyíltan elismeri, hogy az AI-alapú eszközök egyre több feladatot képesek gyorsabban és olcsóbban elvégezni az adminisztrációtól kezdve egészen az összetettebb fejlesztési munkákig. Jassy már tavaly jelezte, hogy az automatizáció előretörése elkerülhetetlenül munkahelyek megszűnéséhez vezet, még akkor is, ha hosszabb távon új szerepkörök is létrejöhetnek.
A leépítések egy szélesebb iparági trendbe illeszkednek: a koronavírus-járvány idején példátlan toborzásba kezdett technológiai óriások, mint a Meta vagy a Microsoft, szintén fájdalmas átszervezéseket hajtanak végre mostanában. Az Amazon mindeközben tovább növeli beruházásait a robotizált, automatizált raktárüzemeltetés területén is, hogy csökkentse az emberi munkaerőtől való függést és még lejjebb szorítsa a költségeket.
A befektetők mindezt láthatóan idegesen figyelik. Az Amazon részvényei a bejelentést követően több mint két százalékpontot estek, miközben a cég a jövő héten készül közzétenni legfrissebb pénzügyi eredményeit.