Komoly uniós nyomás alá került a Meta a WhatsApp miatt. Az Európai Bizottság április 15-én közölte, hogy kiegészítő kifogásközlőt küldött a cégnek, és ideiglenes intézkedéssel kötelezné arra, hogy a rivális mesterségesintelligencia-asszisztensek ismét ugyanúgy hozzáférhessenek a WhatsApphoz, mint a tavaly őszi szabálymódosítás előtt. A Bizottság szerint a Meta mostani gyakorlata komoly és helyrehozhatatlan kárt okozhat a piacon, ezért a végleges döntés előtt is közbelépne.
A vita lényege az, hogy a Meta 2025. október 15-én olyan új WhatsApp Business-feltételeket vezetett be, amelyek 2026. január 15-től gyakorlatilag kizárták a külső, általános célú AI-asszisztenseket a platformról. A Bizottság emiatt már 2025. december 4-én hivatalos versenyjogi eljárást indított, majd februárban előzetesen jelezte is, hogy első látásra uniós versenyszabály-sértést lát az ügyben. A Meta március 4-én próbált korrigálni a helyzeten, és a teljes tiltás helyett fizetős hozzáférési modellt tett le az asztalra. Brüsszel szerint viszont ez a megoldás lényegében ugyanoda vezet, mert ugyanúgy kiszoríthatja a rivális AI-szolgáltatókat a WhatsAppról. Ezért akarja a Bizottság most azt elérni, hogy a külső AI-asszisztensek a vizsgálat lezárásáig ismét a 2025. október 15. előtti feltételekkel működhessenek a platformon.
A Meta nem hagyta szó nélkül a dolgot. A Reuters és az AP szerint a cég azt állítja, hogy az uniós lépés valójában azt jelentené, hogy a WhatsApp Business-t használó kisebb vállalkozások fizetnék meg annak az árát, hogy nagy AI-szereplők, például az OpenAI, olcsóbban vagy ingyen férjenek hozzá a rendszerhez. A Bizottságot ez egyelőre nem győzte meg, így most a Meta válaszára várnak, mielőtt döntenének az ideiglenes korlátozásról.
Az ügy azért is kényes, mert a WhatsApp több milliárd felhasználót ér el világszerte, és az uniós hatóságok attól tartanak, hogy ha a Meta a saját AI-megoldásait kedvezőbb helyzetbe hozza ezen a felületen, azzal túl nagy előnyt szerezhet a gyorsan növő AI-piacon. Egyelőre tehát nem végleges ítéletről van szó, de Brüsszel most már egyértelműen azt üzeni a Metának, hogy a WhatsAppot nem zárhatja le büntetlenül a konkurens chatbotok előtt.
