Senki nem kérte, a Microsoft mégis minden létező szoftverébe erőszakkal bepakolja az AI-t. Ezt persze nem jófejségből teszi, hanem azért, hogy rászokjál a Copilot használatára, és persze fizess is érte. Ezt valahol persze meg lehet érteni, azt viszont már kevésbé, hogy ha tudatosan nem használod az MS AI-megoldását, akkor minek is fizetnél érte?
Nos, az olasz versenyhivatalnak is feltűnt az, hogy a Microsoft ezt a nagyszerű mesterséges intelligenciát egy agresszív, automatikus áremeléssel és kötelező előfizetés-módosítással emelte be a köztudatba - akár akarta azt a "köz", akár nem.
Az olasz versenyhatóság (AGCM) ezért hivatalos vizsgálatot indított a Microsoft ellen tisztességtelen és agresszív kereskedelmi gyakorlat gyanújával. A probléma gyökere, hogy a techóriás a Microsoft 365 áremelését meglehetősen sajátos módon kommunikálta: az AI-funkciókat (a Copilotot és a Designert) alapértelmezetten integrálta a csomagokba, a felhasználókat pedig automatikusan átsorolta a drágább előfizetési szintekre, hacsak azok kifejezetten nem tiltakoztak az opt-out mechanizmuson keresztül.
A hatóság szerint a Microsoft töredékes és elégtelen információkat biztosított a váltáshoz, ami súlyosan korlátozta a fogyasztók szabad választási jogát. A vizsgálat nem magát az áremelést, hanem a hozzájárulás kierőszakolását célozza. A lépés hátterében egyértelműen az áll, hogy a Microsoft egy vagyont fektetett az AI-infrastruktúra kiépítésébe, ám a Copilotért eddig csak a felhasználók elenyésző töredéke volt hajlandó külön fizetni. Mi lehet a megoldás? Mindenkit alapértelmezetten fizetésre kötelezni. Reméljük, ebből is visszatáncol majd a redmondi szoftveróriás.
