A Framework kénytelen elhalasztani a Laptop 13 Pro első szállításait, miután a tömeggyártás előkészítése közben két gyártási problémát is találtak az új modellnél. A moduláris laptop eredetileg június végén jutott volna el az első vásárlókhoz, de a jelenlegi állás szerint a kiszállítás inkább július végére, egyes esetekben augusztus elejére csúszik.
A vállalat szerint az egyik gond az új haptikus touchpadnél jelentkezett. A fejlesztés során sokáig finomhangolták a visszajelzés érzetét és az erőhatás egyenletességét, de később ritkán előforduló hibákat találtak egyes példányoknál. Ismételt kattintások után a touchpad bizonyos esetekben újraindította magát, a Framework pedig beszállítóival, a Lite-Onnal és a Boréasszal együtt arra jutott, hogy a nyomtatott áramköri lap földelése körül lehet a probléma.
Először firmware-es javítással is próbálták enyhíteni a hibát, de ez nem hozta meg a várt eredményt, ezért a Framework inkább megállítja a gyártást, és minden vásárlóhoz már az új, javított PCB-vel szerelt touchpad kerül. A cég közlése szerint az első minták alapján ez valóban megoldja a problémát.
A másik hiba a Laptop 13 Pro egyik legfontosabb újdonságát, az egyedi kijelzőt érinti. A Framework szerint előfordult, hogy a panel nem inicializálódott megfelelően, a beszállító CSOT pedig már azonosította a gondot, és frissített firmware-t készít hozzá. A kijelző korábban a gép egyik legígéretesebb elemének tűnt, ezért érthető, hogy a vállalat nem akar kockáztatni egy félkész megoldással.
A késés kellemetlen azoknak, akik az elsők között rendelték meg a Laptop 13 Prót, de a Framework legalább a tőle megszokott módon nyíltan kommunikál a problémákról. A cég minden előrendelést teljesen visszatéríthetőnek nevezett, és jelezte, hogy a hibák nem érintik a külön rendelhető Mainboardok szállítását. Ezek az új, Intel Core Ultra Series 3, vagyis Panther Lake processzoros alaplapmodulok továbbra is időben érkeznek, és régebbi Framework gépek frissítésére is használhatók.
A csúszás mellé viszont érkezik egy hasznos extra is. A Framework felajánlja, hogy a Mainboard-rendelésekhez cserélhető LPCAMM memóriamodulokat is lehessen kérni. Ez azért fontos, mert az LPCAMM sokak szerint a notebookok következő nagy memóriás iránya lehet: helytakarékosabb és modernebb megoldás, miközben megtartja a cserélhetőség lehetőségét. A gond csak az, hogy ilyen memóriát egyelőre nem könnyű külön megvásárolni, ezért a Framework lényegében maga próbálja meg betölteni ezt az űrt.
A Laptop 13 Pro csúszása így csalódás, de nem katasztrófa. A Framework inkább vállalja az egy hónapos késést, mint hogy hibás touchpaddel vagy bizonytalan kijelzővel küldje ki az új gépet, közben pedig a moduláris ökoszisztémát is tovább erősíti. A vállalat számára pont az átláthatóság és a javíthatóság az egyik legfontosabb ígéret, és ez most kellemetlen helyzetben is látszik: a vásárlók később kapják meg a laptopot, de legalább tudják, miért.
