Az Amazon éppen nagyszabású terjeszkedésre készül Prime Air drónos kézbesítési szolgáltatásával, amikor egy texasi háznál sikerült látványosan demonstrálni, hogy a technológián azért még van mit finomítani. Egy kézbesítődrón ugyanis a kijelölt száraz terület helyett egyenesen a vásárló kerti medencéjébe dobta a csomagot. Az eset a Houston közelében fekvő Richmondban történt. Lindsey Austen értesítést kapott arról, hogy rendelését ezúttal drón szállítja ki, ezért amikor meghallotta a gép jellegzetes zúgását, kiment az udvarra, és videózni kezdett. A felvételen látható, ahogy az Amazon Prime Air drónja megáll a medence fölött, majd kinyitja a csomagterét, és minden különösebb habozás nélkül a vízbe ejti a küldeményt. Austen reakciójából is egyértelmű, hogy nem erre számított.
A Business Insider szerint a csomag macskaeledelt és cipőbetéteket tartalmazott. A doboz ugyan alaposan elázott, a benne lévő termékek végül nem sérültek meg. Austen ráadásul eredetileg hagyományos kiszállítást választott, és csak később értesült róla, hogy a rendelést drónnal viszik ki hozzá.
Az Amazon a történtek után azt közölte, hogy az ilyen hibák rendkívül ritkák. A vállalat szerint amikor egy kézbesítés nem a tervek szerint alakul, elemzik az esetet, és ennek alapján igyekeznek javítani a rendszeren. Az A-to-z Guarantee értelmében pedig visszatérítést vagy csereterméket biztosítanak, ha egy rendelés nem megfelelően érkezik meg. Az időzítés azért különösen szerencsétlen, mert az Amazon éppen ezen a héten jelentette be Prime Air szolgáltatásának eddigi legnagyobb bővítését. A cég tervei szerint 2026 végére közel 500 amerikai városban és településen válhat elérhetővé a drónos kézbesítés. Jelenleg többek között Texas, Arizona, Florida, Kansas és Michigan egyes területein működik a rendszer, hamarosan pedig Chicago, Atlanta, Cleveland, Syracuse és Boise térségében is elindul.
A Prime Air drónjai kamerák és érzékelők segítségével önállóan tájékozódnak, és legfeljebb öt font, vagyis nagyjából 2,3 kilogramm tömegű csomagokat szállítanak. A technológia egyik nagy ígérete, hogy bizonyos rendeléseket akár fél órán belül eljuttathat a vásárlókhoz. A texasi csomag valóban gyorsan megérkezett. Csak éppen egy kis úszással kellett kezdeni az átvételt.
