Sokan még mindig automatikusan a Google-t nyitják meg, ha választ keresnek valamire, de egyre többen érzik úgy, hogy a régi keresési élmény eltűnt. Régen elég volt beírni pár kulcsszót, és néhány kattintással jó eséllyel el lehetett jutni egy hasznos, megbízható oldalra. Ma viszont sok keresés tetején AI-összefoglaló, hirdetés, YouTube-videó, Reddit-találat vagy nagy tartalomgyártó oldal fogadja a felhasználót, miközben a kisebb blogok és független források gyakran jóval mélyebbre szorulnak. A How-To Geek szerzője szerint nem az a gond, hogy a Google teljesen használhatatlanná vált, hanem az, hogy már nem ugyanazt a feladatot látja el, mint korábban. A kereső egyre kevésbé hasonlít egy jól rangsorolt linkgyűjteményre, és egyre inkább egy olyan felületre, amely előbb megpróbál kész választ adni, majd csak utána engedi tovább a felhasználót a forrásokhoz.
Ebben nagy szerepe van az AI Overviews funkciónak. A Google AI-alapú összefoglalói sok esetben kényelmesek lehetnek, de nem ugyanazt nyújtják, mint egy hagyományos keresési találat. Az AI nem egyszerűen rangsorol, hanem több forrás alapján megfogalmaz egy választ. Ez gyorsabbnak tűnik, de ha a rendszer félreérti a kérdést, rosszul súlyozza a forrásokat, vagy nem támasztja alá megfelelően az állításait, a felhasználó magabiztosan tálalt, de pontatlan információt kaphat. A probléma nem kizárólag az AI miatt alakult ki. A Google már korábban is vesztett abból a szerepéből, hogy minden kérdés első állomása legyen. 2022-ben Prabhakar Raghavan, a Google egyik vezetője arról beszélt, hogy a fiatal felhasználók jelentős része például éttermek keresésénél már nem a Google-t vagy a Google Térképet nyitja meg, hanem a TikTokot vagy az Instagramot. Ez jól mutatta, hogy a keresés fogalma már az AI-robbanás előtt is átalakulóban volt.
A közösségi oldalak azért tudtak belépni a Google helyére, mert sok kérdésre nem feltétlenül a legjobban optimalizált cikk adja a legjobb választ. Ha valaki éttermet, utazási tippet, ruhát, kütyüt vagy gyors véleményt keres, gyakran szívesebben néz meg egy videót vagy egy valódi felhasználói posztot, mint egy SEO-ra írt, túlságosan hosszú cikket. A Reddit ugyanezért lett ennyire fontos: sokan nem általános választ akarnak, hanem emberek tapasztalatait. A Google erre részben úgy reagált, hogy még több közösségi és fórumos tartalmat kezdett előtérbe tolni. Ez néha hasznos, de közben újabb gondot hoz: egy Reddit-szál lehet őszinte és informatív, de nem feltétlenül pontos, naprakész vagy ellenőrzött. A felhasználónak így ugyanúgy válogatnia kell, csak már nem klasszikus weboldalak, hanem kommentek, videók és AI-összefoglalók között.
A másik nagy feszültség a hirdetések és a kiemelt felületek miatt alakult ki. Egyre gyakoribb, hogy az organikus találatokhoz görgetni kell, miközben a keresés tetején reklámok, vásárlási modulok, térképes találatok vagy AI-válaszok foglalják el a helyet. Ez üzletileg érthető, de felhasználói oldalról könnyen azt az érzést kelti, hogy a Google már nem elsősorban a legjobb forráshoz akar elvinni, hanem minél tovább a saját felületén akar tartani. Ez nem jelenti azt, hogy a Google-t le kell írni. Továbbra is nagyon erős, főleg ha pontos, konkrét információt, hivatalos oldalt, dokumentációt vagy friss hírt keresünk. De már nem biztos, hogy minden keresésre ez a legjobb kezdőpont. Technikai kérdésnél sokszor jobb lehet a hivatalos dokumentáció, vásárlás előtt a specializált tesztoldal, helyi ajánlásoknál a térképes és közösségi felület, gyors magyarázatnál pedig egy AI-asszisztens, ha közben ellenőrizzük a forrásokat.
A lényeg inkább az, hogy a keresés többé nem egyetlen kapu. A Google sokáig szinte egyedül jelentette az internetes tájékozódást, de ma már TikTok, Instagram, Reddit, YouTube, AI-chatbotok, szakmai fórumok és hagyományos weboldalak között oszlik meg a figyelem. Aki ma jól akar keresni, annak nemcsak azt kell tudnia, mit írjon be, hanem azt is, hol érdemes keresnie.
A Google nem tűnt el, és nem is lett haszontalan. Csak már nem magától értetődő, hogy minden kérdésre nála van a legjobb válasz. Ez pedig elég nagy változás ahhoz képest, hogy két évtizeden át sokak számára a Google volt maga az internet bejárata.
