Szerda délelőtt fennakadások voltak az OTP Bank által kibocsátott egyes kártyáknál, több ügyfél pedig sikertelen vásárlásokról számolt be. A problémát az OTP később elhárította, a bank tájékoztatása szerint a kártyás tranzakciók működése délelőtt 10 óra körül helyreállt. A 24.hu-nak több olvasó is jelezte, hogy gondja akadt a vásárlással. Volt, akinél az összeg zárolásra került, de a tranzakció végül nem ment át, mások SZÉP kártyás fizetésnél tapasztaltak hibát. Az OTP először azt közölte, hogy technikai okokból előfordulhatnak sikertelen tranzakciók egyes, a bank által kibocsátott kártyáknál, és dolgoznak a hiba elhárításán.
Endrényi Balázs, az OTP Bank vállalati kommunikációs vezetője az MTI-nek azt mondta, a délelőtti órákban egyes kártyás fizetéseknél valóban fennakadás volt, de a szolgáltatás 10 órára helyreállt. A tájékoztatás szerint előfordult, hogy az online és bolti kártyás fizetések csak második próbálkozásra sikerültek, a technikai hiba pedig az ATM-eket is érintette. A bank szerint a probléma belső rendszerben keletkezett.
A fennakadás azért lehetett különösen kellemetlen, mert nem teljes leállásként jelent meg, hanem bizonytalanul működő tranzakciókként: egyes fizetések sikertelenek voltak, más esetekben csak ismételt próbálkozás után ment át a vásárlás. Ilyenkor a vásárlók számára a legzavaróbb helyzet az, amikor a banki oldalon látszik valamilyen zárolás vagy terhelési kísérlet, miközben a kereskedőnél a fizetés nem zárul le sikeresen.
A mostani hiba nem tartott sokáig, de nem ez az első banki fennakadás az elmúlt hetekben. Júniusban a nagy összegű utalásoknál jelentkezett probléma a magyarországi bankoknál, miután átmenetileg leállt az InterGiro2 rendszer, amely a nappali, nagyobb összegű átutalásokat számolja el. A mostani eset ettől független, kártyás fizetéseket érintő technikai hiba volt.
Az OTP közlése alapján a rendszer már megfelelően működik, vagyis az érintett ügyfeleknek elvileg ismét zavartalanul kell tudniuk használni a bankkártyáikat bolti, online és ATM-es műveleteknél.
