Nem túl gyakori, hogy egyszerre több nagy AI-szolgáltatás is komolyabb problémákba ütközik, ugyanakkor nem is példa nélküli, hiszen éppen tegnap, szeptember 3-án pontosan ez történt, a ChatGPT, a Claude és a Grok is részben elérhetetlenné vált néhány órára, miközben a négy legnagyobb szolgáltatás közül egyedül a Gemini nem küzdött ilyen fennakadásokkal. Az OpenAI saját státuszoldala szerint a ChatGPT és a Codex működésében emelkedett hibaarány jelentkezett - ezt mondjuk státuszoldal nélkül is a saját bőrén érezte minden felhasználó. A probléma 15 ChatGPT- és négy Codex-komponenst érintett, aztán az OpenAI pedig végül 16:55-kor lezártnak nyilvánította az incidenst. A Groknál az xAI több mint három és fél órás leállást rögzített ugyanazon a napon.
A Notebookcheck azonban most nemcsak ezt az egyetlen napot vizsgálta meg, hanem a szolgáltatók által közzétett 90 napos rendelkezésre állási adatokat is. Az adatok pedig beszédesek. Az OpenAI a ChatGPT esetében 99,64 százalékos rendelkezésre állást közöl, ami 90 napra vetítve nagyjából 7 óra 47 percnyi kiesésnek felel meg. A Claude webes szolgáltatásának 99,4 százalékos értéke ugyanezen az időszakon körülbelül 13 óra elérhetetlenséget jelent.
A százalékok önmagukban tehát meglehetősen jól hangzanak, hosszabb időszakra átszámítva azonban már láthatóbbá válik, hogy még a legnagyobb AI-platformok sem működnek folyamatosan. A Notebookcheck szerint az OpenAI például júliusban 36, augusztusban 19 különálló incidenst rögzített, és szeptember első napjaiban is több probléma került fel a nyilvános státuszoldalára. Az OpenAI aktuális történetében szeptember 1. és 4. között is több különböző ChatGPT-, API- és Codex-hiba szerepel.
A szeptember 3-i, több szolgáltatót egyszerre érintő problémák okára egyelőre nincs hivatalos magyarázat. Felmerült, hogy egy közös felhőszolgáltatói infrastruktúra hibája állhatott a háttérben, de sem az OpenAI, sem az Anthropic nem nevezett meg konkrét külső szolgáltatót, így ezt jelenleg egyáltalán nem lehet biztosan kijelenteni.
A nap végén pedig az ember azt érezheti, hogy önmagában az sem feltétlenül jelent teljes biztonságot, ha valaki több különböző AI-szolgáltatásra fizet elő. Ha azok részben ugyanazokra a háttérrendszerekre vagy infrastruktúrákra támaszkodnak, egy nagyobb meghibásodás egyszerre több platformot is érinthet. Szeptember 3-án ezt a ChatGPT, a Claude és a Grok felhasználói is megtapasztalhatták.
