Komoly változásra készülhetnek az MVM Next ügyfelei, ugyanis a társaság kivezeti a földgáz- és villamosenergia-számlák Díjneten keresztüli bemutatását és befizetését. Október 21-étől már új MVM-es számlakibocsátói regisztrációt sem lehet indítani a felületen, a meglévő felhasználóknak pedig érdemes időben gondoskodniuk az átállásról.
A szolgáltató tájékoztatása szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfeleknek legkésőbb december 1-jéig kell beállítaniuk az elektronikus számlázást az MVM Next online ügyfélszolgálatán, ha a továbbiakban is papírmentesen szeretnék intézni a számláikat. Decembertől az értesítések a megadott e-mail-címre érkeznek, a számlák pedig a webes ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilalkalmazásában is elérhetők lesznek. Az átállás az ügyfélkör mintegy 3 százalékát érinti csupán, mivel a többség már most is közvetlenül a szolgáltató digitális felületeit használja.
A versenypiaci szerződéssel rendelkező ügyfeleknek ennél hamarabb, november 6-áig kell megszüntetniük a Díjneten az MVM-es számlakibocsátói regisztrációjukat, majd az MVM saját rendszerében elektronikus számlát igényelniük. November 10-étől már közvetlenül a szolgáltatótól kapják az értesítéseket. Fontos a sorrend, mivel az új e-számlát csak a korábbi regisztráció törlése után lehet igényelni, a folyamat feldolgozása pedig egy-két napot is igénybe vehet. Ez különösen a nem lakossági ügyfeleknek lényeges, akik jogszabályi okokból nem kaphatnak papírszámlát.
A Díjneten bemutatott számlákat december 31-éig még be lehet fizetni, január 1-jétől azonban az ezen a felületen indított tranzakciókat a rendszer visszautalja. A korábbi számlák a Díjnet általános szerződési feltételeiben meghatározott ideig továbbra is hozzáférhetők maradnak.
Az egyetemes szolgáltatásban meglévő csoportos beszedési megbízásokat nem kell módosítani, banki átutalásnál viszont mindig az aktuális számlán szereplő bankszámlaszámot kell használni. Az MVM levélben is tájékoztatja az érintetteket.
Forrás: 24.hu
