Egyre nagyobb belső feszültségek alakulnak ki az Xboxnál a vállalat új vezérigazgatója, Asha Sharma által bevezetett gyors és átfogó változtatások miatt. Az idén kinevezett vezető érkezését követően az Xbox több jelentős stratégiai lépést is tett, köztük az exkluzív játékokra vonatkozó irány módosítását, a Game Pass előfizetés árának csökkentését és olyan döntéseket, melyek a márka újrapozicionálását szolgálják. Bár egyes intézkedések eddig kedvező fogadtatásban részesültek, a vállalaton belül nem mindenki ért egyet a jelenlegi iránnyal, és hamarosan tömeges stúdióbezárások is következhetnek.
A The Game Business legfrissebb hírlevele szerint Christopher Dring iparági újságíró arról számolt be, hogy az Xbox munkatársai között egyre érezhetőbb a megosztottság. Információi alapján Sharma egy "startup-szemléletet" honosított meg a vállalatnál, ahol a gyors döntéshozatal kiemelt szerepet kap. Egy forrás szerint például a közelmúltbeli konzoláremelés bejelentését a tervezettnél korábban hozták nyilvánosságra, részben az Apple saját árazási változásaira reagálva.
Dring szerint több Xbox-alkalmazott is úgy véli, hogy a cég túlzottan figyelembe veszi a közösségi médiában, különösen az X-en megjelenő véleményeket. Egy stúdióvezető úgy fogalmazott, hogy a vállalat
"egy hanyatló piacot üldöz olyan franchise-okkal, amelyek már túl vannak fénykorukon".
Bár a videójáték-ipar jelenleg rendkívül gyorsan változik, és az alkalmazkodás elengedhetetlen lehet, a beszámolók alapján az Xbox számára aggasztó időszakot jelenthet a jelenlegi stratégiai átalakulás.
