Szolgáltatáskimaradás bénította meg a Petlibro több okoseszközét, a felhasználói beszámolók szerint pedig emiatt egyes automata etetők nem adagolták ki az előre beállított ételeket. A probléma különösen azokat hozta nehéz helyzetbe, akik éppen távol voltak otthonuktól, és - megkérdőjelezhető módon - a készülékekre bízták háziállataik ellátását.
A hiba az RFID, valamint Granary típusú etetők mellett a Dockstream okositatókat, a Luma alomtálcákat és a Petlibro mobilalkalmazását is érintette, a Redditen többen azt írták, hogy az eszközeik offline állapotba kerültek, nem hajtották végre az időzített feladatokat és nem lehetett őket újra csatlakoztatni az alkalmazáshoz.
A Petlibro közleménye szerint a készülékeken helyben tárolt beállításoknak és időzítéseknek a szolgáltatási hiba alatt is változatlanul működniük kellett volna, de a felhasználók szerint ez nem így történt. A beszámolók szerint igenis voltak kimaradt etetések és a Petlibro arra még nem válaszolt, hogy miért állhattak le olyan funkciók is, amelyeknek elvileg nem kellett volna a felhőszolgáltatástól függeniük.
Open Letter to PETLIBRO
by
u/msoudcsk in
Petlibro
Tegnapra a szolgáltatás jelentős részét már helyreállították, az alkalmazás teljes működését pedig fokozatosan kapcsolják vissza. Egyes tulajdonosok készülékei ismét működni kezdtek, mások azonban továbbra sem tudták összekötni azokat az applikációval.
Személyes véleményem szerint egy automata etető nem egy egyszerű kényelmi kütyü, ha egy állat napi ellátása függ tőle. Ha mindenképpen erre az útra kíván valaki lépni, akkor azért érdemes egy kamerával vagy más módon is ellenőrizni a működését, ha hosszabb időre utazik el valaki, akkor pedig fontos lehet egy úgynevezett embert megkérni az állat felügyeletére.
