A BKK értesítette a BudapestGO felhasználóit, hogy 2026. január 15-én egy fontos újdonsággal bővítették az alkalmazást. Arra már 2025 márciusa óta van lehetősége az utasoknak, hogy szükség esetén értesítsék a Budapesti Utasbiztonsági Szolgálatot kétes helyzetek vagy garázdaság okán, de erre eddig csak híváson keresztül volt lehetőség.
A tegnapi nappal felbukkant a chatelési funkció, ami írásban teszi lehetővé problémáink diszkrét jelzését. Ha például ittas, bódult, dohányzó, rendbontó, vagy egyéb problémás utast látunk, akkor írhatunk az Utasbiztonsági Szolgálatnak, akik aztán felveszik a panaszunkat és telefonon válaszolhatnak nekünk.
A bejelentés után kiválaszthatjuk a járatot, és a pontos megállóhelyet is. Ezek után megkapjuk a rutin visszajelzéseket, és a BUSZ munkatársai szükség esetén a helyszínre irányítanak egy közeli egységet. Ha komolyabb ügyről, esetleg bűncselekményről van szó, úgy az illetékesek a rendőrség, a mentőszolgálat vagy a hajléktalanellátás segítségét is kérhetik.
A BKK még annyit tűzött hozzá a bejelentéshez, hogy amennyiben vészhelyzetet tapasztalunk, úgy továbbra is inkább a 112-es segélyhívót alkalmazzuk.
