A Cloudflare kedden megerősítette, hogy szolgáltatásai "jelentős kimaradást" tapasztaltak, ami egy szoftverhibából eredt, amely a forgalom kezeléséért felel. A cég közleménye szerint a hiba egy automatikusan generált konfigurációs fájl miatt következett be, amely a várt méretnél nagyobb lett, és összeomlást okozott a rendszerben. A szolgáltatások teljesen 14:30 UTC-re helyreálltak, és nincs bizonyíték arra, hogy a kimaradást támadás vagy rosszindulatú tevékenység okozta.
A Cloudflare elnézést kért az ügyfelektől és az internettől, hangsúlyozva, hogy az ilyen kimaradások elfogadhatatlanok, és jelezte, hogy tanulni fognak az esetből a jövőbeni problémák elkerülése érdekében.
A cég szerint egyes szolgáltatások még rövid ideig lassabban működhetnek a forgalom normalizálódása miatt.
Az incidens különösen az Egyesült Államok keleti partján okozott fennakadásokat, amikor sokan próbáltak munkába lépni. A részletes magyarázat hamarosan a Cloudflare blogján lesz elérhető.