Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) pert indított az Amazon ellen, azt állítva, hogy a vállalat tudatosan megnehezíti a Prime-előfizetések lemondását. A vádak szerint az akár 40 millió felhasználót érintő gyakorlat során a cég bonyolult, több oldalon és számos lépésen átvezető folyamatot alakított ki. Az FTC szerint az Amazon még külön nevet is adott a rendszernek:
"Iliász"
- utalva Homérosz eposzára, amely a hosszú és fáradságos trójai háborút meséli el.
A Wall Street Journal beszámolója szerint az FTC még 2023-ban, a Biden-adminisztráció idején nyújtotta be a keresetet, amelyben az is szerepel, hogy a felhasználók sokszor anélkül kerültek előfizetéses státuszba, hogy tisztában lettek volna a díjfizetés feltételeivel vagy a próbaidő lejártával. A hétfőn kezdődött esküdtszéki tárgyalás körülbelül egy hónapig tarthat, és több Amazon-vezető is a vádlottak között szerepel.
Az Amazon visszautasította a vádakat, és közölte, hogy sem a vállalat, sem a vezetők nem követtek el szabálytalanságot. Ugyanakkor nem ez az első eset, hogy a hatóság ilyen ügyben lép fel: az FTC korábban az Ubert is hasonló gyakorlat miatt perelte, amikor a cég állítólag önkéntelenül íratta fel ügyfeleit az Uber One tagságra. A szakértők szerint az eset egy újabb figyelmeztetés a fogyasztóknak: a "próbaverziók" és automatikus megújítások könnyen váratlan költségeket jelenthetnek.