Az OpenAI új modellje, a GPT-5.3 Instant a felhasználói visszajelzésekre reagálva módosít a ChatGPT hangnemén. A vállalat közlése szerint az új verzió csökkenti a túlzottan empatikus, sokak által "kínosnak" vagy kioktatónak érzett fordulatokat, és inkább a természetesebb, tárgyilagosabb válaszadásra helyezi a hangsúlyt. A frissítés elsősorban a felhasználói élményt érinti. Az OpenAI szerint a fejlesztés a hangnemet, a relevanciát és a beszélgetések gördülékenységét célozza. Ezek a tényezők nem feltétlenül jelennek meg a hagyományos teljesítménymutatókban, mégis jelentősen befolyásolják, mennyire érződik hasznosnak vagy frusztrálónak a chatbot használata.
A cég példát is bemutatott a változásra. A GPT-5.2 Instant modell egyes válaszai gyakran olyan mondatokkal indultak, mint "Először is, nem vagy elromolva" vagy hasonló megnyugtató formulák. A GPT-5.3 Instant ezzel szemben inkább elismeri a helyzet nehézségét, de nem próbálja automatikusan érzelmi válságként kezelni a kérdést, ha a felhasználó egyszerűen információt keres.
Az elmúlt hónapokban számos felhasználó panaszkodott arra, hogy a chatbot indokolatlanul "terápiás" hangnemet üt meg, még hétköznapi, tényszerű kérdések esetén is. Többen úgy érezték, hogy a rendszer feltételezéseket tesz a mentális állapotukról, és fölöslegesen próbál megnyugtatni, ami lekezelő benyomást keltett. A közösségi fórumokon, köztük a Redditen is visszatérő téma volt a túlzott empátia kérdése.
A vállalat számára ugyanakkor nem egyszerű a helyzet. Az OpenAI több jogi eljárással is szembesül, amelyekben azt állítják, hogy a chatbot negatív mentális hatásokat válthat ki egyes felhasználóknál. Emiatt a fejlesztők igyekeztek védőkorlátokat beépíteni a rendszerbe, hogy az érzékeny témák esetén megfelelően reagáljon.
A GPT-5.3 Instant most ennek az egyensúlynak a finomhangolását célozza. A cél egy olyan válaszstílus kialakítása, amely szükség esetén empatikus, de nem feltételezi automatikusan, hogy a felhasználó krízisben van. Az OpenAI szerint a visszajelzések alapján a felhasználók inkább gyors, pontos és közvetlen válaszokat várnak, különösen akkor, amikor konkrét információt keresnek.
