Az Amazon újabb mérföldkőhöz érkezett az automatizáció terén: a vállalat közlése szerint már több mint egymillió robot működik raktáraiban világszerte, ami megközelíti az emberi dolgozók számát ezekben a létesítményekben. A cég évek óta fejleszti és alkalmazza az automatizált rendszereket, amelyek a korábban emberek által végzett feladatokat veszik át - az áruk válogatásától a csomagoláson át a szortírozásig.
Az Amazon raktáraiban ma már robotkarok emelik le a termékeket a polcokról, önjáró eszközök szállítják azokat a csomagolási pontokra, más robotok pedig segítik a szortírozást és csomagolást. A legújabb fejlesztések között szerepel a Vulcan nevű robot, amely tapintásérzékelővel képes kiválasztani tárgyakat különböző helyekről. A vállalat célja a teljes integráció elérése, ahol a gépek összehangoltan dolgoznak egymással és az emberekkel is.
A növekvő automatizálás nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem a munkaerő-fluktuációval kapcsolatos problémákra is megoldást kínál. Az Amazon szerint ma már a globális kiszállítások 75%-át valamilyen formában robotok segítik. Az emberi dolgozók számára ez gyakran azt jelenti, hogy az ismétlődő, fizikai munkát felváltja a gépek felügyelete és kezelése. Neisha Cruz például, aki korábban termékeket válogatott egy connecticuti raktárban, ma már egy arizonai irodából figyeli a robotok működését, és több mint kétszeres fizetést kap korábbi pozíciójához képest. A szerencsésebbek így járnak, sokkal többen viszont jó eséllyel éppen elveszítik munkájukat az automatizáció következtében.
