Egyre több felhasználót zavar, hogy reklámok jelennek meg az okosháztartási eszközökön. Tim Yoder chicagói ellátásilánc-menedzser például megdöbbenve tapasztalta, hogy Samsung Family Hub hűtőszekrénye kijelzőjén hirdetések bukkannak fel. A mintegy 1400 dollárba (kb. 470 ezer forintba) kerülő készülék ajtaján egy 32 colos képernyő található, amelyen recepteket lehet megjeleníteni, zenét lejátszani vagy más eszközöket vezérelni. Tavaly ősz óta azonban időnként reklámok is feltűnnek rajta, ami a vállalat kísérleti programjának része az Egyesült Államokban. Yoder szerint ez egyszerűen
"még egy hely, ahol az ember arcába tolják a hirdetéseket".
A reklámok csak bizonyos, internetkapcsolattal rendelkező modelleken jelennek meg, egy alsó sávban futó bannerként, amely egyébként híreket, időjárást és naptárat is megjelenít. A Samsung nem közölte, meddig tart a tesztidőszak, ugyanakkor nemrég bejelentette Screens Everywhere kezdeményezését, amely a képernyők elterjesztését célozza más háztartási eszközökön, például mosógépeken és sütőkön is. A vállalat hangsúlyozta, hogy a hirdetések nem személyre szabottak, és tiszteletben tartják a felhasználók adatvédelmét. A bannerek kikapcsolhatók, de ezzel együtt az egész widget is eltűnik.
A felhasználói reakciók vegyesek. A cég szerint kevesen kapcsolják ki a funkciót, ugyanakkor többen elégedetlenségüknek adtak hangot. Egy mérnök például inkább reklámszűrőt állított be otthoni hálózatán, hogy megszabaduljon a hirdetésektől anélkül, hogy elveszítené a widgetet. Egy másik, Will Tipton nevű vásárló pedig azt tervezi, visszaküldi a készüléket, miután a teljes kijelzőt betöltő reklám jelent meg rajta egy streaming sorozatról.
