A 27 országot tömörítő Európai Fogyasztói Szervezet, azaz a BEUC 29 tagszervezettel együtt nyújtott be panaszt az Európai Bizottsághoz és az illetékes hatóságokhoz a Meta, a TikTok és a Google ellen. A helyzet nem bonyolult, az említettek egyszerűen nem kezelik megfelelően az olyan hirdetéseket, melyek mögött pénzügyi csalások vannak.
Erre szoros szabályok vonatkoznak az Európai Unióban, de az érintett platformokat ez nem zavarja annyira, hogy tegyenek is valamit a betartásukért. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) is részt vesz az ezzel kapcsolatos munkában, a közleményükben pedig több problémára is kitérnek.
A BEUC és a fogyasztóvédelmi szervezetek 13 országában közel 900 olyan hirdetést jelentettek 2025 decembere és 2026 márciusa között, melyek sértik az uniós jogot. A Meta, a TikTok és a Google ezeknek alig 27 százalékát takarította el, a jelentések több mint felét, 52 százalékát pedig vagy elutasították vagy teljesen figyelmen kívül hagyták.
Ezek szerint több száz csaló hirdetés kering, melyek elérnek havi több mint 200 millió európai fogyasztót, potenciális pénzügyi veszteségeket és egyéb károkat okozva ezzel. A fogyasztóvédelmi szervezetek most arra kérik az Európai Bizottságot és a Nemzeti Digitális Szolgáltatási Koordinátorokat (ez itthon a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság), hogy vizsgálják ki, milyen intézkedéseket tett a trió a pénzügyi csalások kockázatainak mérséklésére, majd kötelezzék őket a DSA betartására. Ha a Meta, a TikTok és a Google nem hajlandó cselekedni, akkor komoly bírságokkal nézhetnek majd szembe.
Agustín Reyna, a BEUC főigazgatója a következőt nyilatkozta az ügyben:
"A Digitális Szolgáltatásokról szóló jogszabály értelmében a Metának, a TikToknak és a Google-nek hatékony mechanizmusokat kell működtetnie a csaló hirdetések elleni fellépésre és a fogyasztókat érintő kockázatok csökkentésére. Kutatásunk sajnos riasztó eltéréseket mutat aközött, amit ezek a platformok állítanak, és ami a valóságban történik. A Meta, a TikTok és a Google nemcsak hogy nem távolítja el proaktívan a csaló hirdetéseket, hanem a bejelentett csalások esetén is alig tesz lépéseket. Elengedhetetlen, hogy a Metát, a TikTokot és a Google-t felelősségre vonják. Ha nem kezelik a platformjaikon terjedő pénzügyi csalásokat, a csalók továbbra is naponta milliószámra érhetik el az európai fogyasztókat, és emberek százai vagy ezrei veszíthetnek el több száz vagy akár több ezer Eurót csalások miatt."
A BEUC és tagszervezetei további bizonyítékokat fognak kínálni a platformokkal szemben. Nálunk ezt a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége vagyis a FEOSZ intézi.
