Az elmúlt hetekben számos LG monitor tulajdonosa lepődött meg azon, hogy a kijelző csatlakoztatása után egy eddig ismeretlen alkalmazás jelent meg a Windows rendszerén. Mint később kiderült, az LG a monitorok illesztőprogramjai mellett automatikusan telepítette az LG Monitor App Installer nevű alkalmazást a Windows Update-en keresztül, amely ráadásul kéretlen reklámokat is megjelenített a felhasználók asztalán. A legnagyobb felháborodást az váltotta ki, hogy az alkalmazás McAfee szolgáltatásokat népszerűsítő felugró ablakokat dobott fel, emellett pedig az LG saját streamingplatformját is reklámozta. Mindez úgy történt, hogy a felhasználóknak ehhez semmilyen külön hozzájárulást nem kellett adniuk, elég volt csatlakoztatniuk a monitort a számítógéphez. Az ügy végül egészen a Microsoft vezetéséig jutott.
Tim Sweeney, az Epic Games vezérigazgatója az X-en hívta fel a problémára Pavan Davuluri, a Windows részleg vezetőjének figyelmét. Davuluri ezt követően közölte, hogy felvették a kapcsolatot az LG-vel, amely vállalta, hogy azonnali hatállyal kikapcsolja a McAfee-hirdetéseket az alkalmazásból.
Ez azonban csak részleges győzelem a felhasználók számára. Sem a Microsoft, sem az LG nem jelezte, hogy megszüntetnék magának az LG Monitor App Installernek az automatikus telepítését. Vagyis a monitorok a jövőben is képesek lesznek szoftvert installálni a Windows Update segítségével, csupán a McAfee reklámjai tűnnek el. Az LG saját promóciói ráadásul egyelőre megmaradnak.
Thanks again for bringing this to our attention. We’ve connected with the team at LG and as an immediate next step, they have agreed to disable the McAfee pop-up from their app. We appreciate LG working with us toward a shared goal of a better experience for our mutual customers.…
— Pavan Davuluri (@pavandavuluri) July 22, 2026
A gyártó korábban azzal védekezett, hogy nem telepíti automatikusan a McAfee szoftverét, csupán annak ajánlatát jelenítette meg, amely a Microsoft hivatalos Windows Update folyamatán keresztül érkezett. Ez a magyarázat azonban sokaknál nem aratott sikert, hiszen a felhasználók többségét nem az zavarta, hogy mi települt fel, hanem az, hogy mindez előzetes beleegyezés nélkül történt. Az LG azt is hangsúlyozta, hogy az alkalmazás nem fér hozzá személyes adatokhoz, nem gyűjt és nem továbbít felhasználói információkat. Ettől függetlenül az eset ismét ráirányította a figyelmet arra, hogy a Windows Update rendszerét több hardvergyártó is saját szoftvereinek terjesztésére használja.
Valóban nem az LG az egyetlen, amely él ezzel a lehetőséggel. A Razer perifériáinak csatlakoztatásakor például automatikusan letöltődik a Synapse telepítője, amely később további alkalmazások, például a Cortex installálására próbálja rávenni a felhasználókat. Sokan ezért azt várnák a Windows 11 keresőjét kipucoló Microsofttól, hogy teljesen megszüntesse az ilyen automatikus szoftverterjesztést, nem csupán a kéretlen reklámokat korlátozza.
