Alig hét órával az indulása után az Artemis II már bele is futott egy olyan problémába, amit mind nagyon jól ismerünk. A küldetés parancsnoka egyszer csak elvesztette hozzáférését a fedélzeti számítógépen futó Microsoft Outlookhoz, ami tulajdonképpen elvágta az e-mailes kommunikációt az út közepén. Az ismerős helyzet felettébb kellemetlen egy 10 napos Hold-megkerülésen, így a parancsnok fel is kereste Houstont, hogy segítsenek helyrehozni azt.
A houstoni kezelők azonnal munkához láttak, ami az emberiség történelmének egyik legfontosabb küldetését egy IT-s terméktámogatási hívássá változtatta. A távoli beavatkozás kulcsfontosságú, lévén a legénység emailben kapja a tájékoztatásokat és beosztásukat.
Az Outlook összeomlásának okát még mindig nem tudja se a NASA, se a Microsoft. A megfejtés ugyanakkor valószínűleg nem rakétatudomány: lehet az bármi a különböző szoftverelemek ütközésétől, a szükséges tárhely hiányán át, a meghibásodott futtatási körülményekig. A Windows és az Office bugjai kifürkészhetetlenek, így kétséges is, hogy valaha is kiderül az e-mailes baki oka.
Szerencsére a hibát elhárították, így a küldetés a tervek szerint halad tovább. Az Outlook kiakadását nem az azt futtató hardverek okozták, így nagyobb problémától egyelőre nem kell tartania senkinek. A Hold megkerülésére indult rakéta robog tovább célja felé.
