Újabb adathalász kísérletekre figyelmeztet a One Magyarország Zrt.: ismeretlen csalók a szolgáltató nevében, vagy arra hivatkozva próbálják számlabefizetésre rávenni a vállalat ügyfeleit, akiket e-mailben, SMS-ben és telefonon keresnek meg. A módszer nem új, a kivitelezés viszont egyre meggyőzőbb, ezért a cég részletes tájékoztatást adott arról, hogyan lehet felismerni a gyanús megkereséseket, és mit érdemes tenni baj esetén.
A hamis levelek jellemzően egy konkrét számlaszámra hivatkoznak, és egy linket kínálnak fel az azonnali befizetéshez. A hangnem sokszor sürgető, "utolsó felszólításról" vagy "azonnali fizetési kötelezettségről" beszélnek, ami eleve gyanúra adhat okot. Intő jel az is, ha az üzenet ismeretlen vagy furcsa e-mail címről érkezik, mert a One kizárólag meghatározott, hivatalos domainekről kommunikál az ügyfeleivel. Szintén árulkodó lehet, ha a levélben szereplő hivatkozás nem a megszokott weboldalra vagy alkalmazásba vezet, hanem csak kinézetében hasonlít a szolgáltató felületeire, illetve ha a feladó személyes vagy banki adatokat kér, csatolmány megnyitására buzdít, esetleg helyesírási hibákkal teli szöveget küld.
Ha valaki ilyen üzenetet kap, a legfontosabb, hogy ne kattintson a linkekre, ne nyissa meg a csatolmányokat, és semmilyen adatot ne adjon meg. A gyanús e-mailt nem törölni kell, hanem továbbítani az ügyfélszolgálatnak, hogy a szolgáltató is léphessen az ügyben. A One arra is felhívja a figyelmet, hogy a csalók nem állnak meg az e-maileknél: SMS-ben és telefonon is próbálkozhatnak, de a cég soha nem kér jelszót vagy banki adatot, semmilyen indokkal. Ha egy hívás gyanús, érdemes bontani, majd a 1270-es számon visszahívni az ügyfélszolgálatot, ahol biztosan a szolgáltató munkatársa jelentkezik.
Abban az esetben, ha valaki mégis rákattintott egy linkre, megnyitott egy csatolmányt vagy megadta az adatait, azonnal lépni kell. Ilyenkor fontos a bank értesítése és a csalás bejelentése a rendőrségen, valamint a készülék gyári visszaállítása, a jelszavak cseréje és minden gyanús fájl vagy alkalmazás eltávolítása. A történtekről szükséges a One-t is tájékoztatni, akár telefonon, akár személyesen egy üzletben, mert csak így mérsékelhető a további károk esélye.
