Több mint tízezer európai szálloda csatlakozott ahhoz a kollektív perhez, amelyet a Booking.com ellen indítottak a platform egyik záradékban megfogalmazott elvárása miatt. A "legjobb ár" záradékként ismert kitétel szerint a Booking.com-on hirdető szállásadók nem kínálhatták olcsóbban a szolgáltatásukat máshol.
A szállásfoglaló oldal és a szállodák közötti szerződésekben szereplő záradék értelmében a hotelek még a saját oldalaikon sem lehetten olcsóbbak, mint a Booking.com, amivel az oldal azt szerette volna elérni, hogy ne csak egy keresőoldal legyen a felhasználók számára. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy előfordul, hogy valaki a Booking.com-on találja meg a szobát, majd a szálloda saját weboldalán foglalja le, ahol értelemszerűen olcsóbb, hiszen az árra nem jön rá a Booking extra díja.
Az Európai Bíróság 2024 szeptemberében döntött úgy, hogy a legjobb ár záradék alkalmazása törvénytelen, értelmezésük szerint ez szükséges a Booking.com működéséhez, és annak eltörlése nem okoz érdemi változást az utazók számára. A bíróság azt is kimondta, hogy ez a kitétel az egészséges versenyt is hátráltathatja, hiszen a kisebb szállásfoglaló oldalaknak esélye sem volt a Booking.com alá ígérni.
Az oldall már több, mint egy éve, 2024 júliusában eltörölte a záradékot, hogy megfeleljen az Európai Unió digitális piaci törvényeinek. A jelenlegi pert a szállodák azért indították, mert állításuk szerint sokat buktak abban az időben, amíg meg kellett felelniük a szerződés ezen pontjának.
