Satya Nadella, a Microsoft vezérigazgatója nemrég belső körlevélben próbálta megmagyarázni azt, hogy miközben a vállalat szó szerint úszik a pénzben, a részvényárfolyam az egekben van, a bevétel és a nyereség is rekordokat dönt, munkavállalók ezreit bocsátotta el, idén eddig több hullámban 15 ezer főt.
"Szeretném őszinte hálámat kifejezni mindazok felé, akik távoztak. Hozzájárulásuk meghatározta, kik vagyunk ma vállalatként, és segítették megteremteni azt az alapot, amelyre most építkezhetünk. Ezért mélyen hálás vagyok. Ugyanakkor elismerem a bizonytalanságot és az idők látszólagos ellentmondásosságát. Minden objektív mutató szerint a Microsoft virágzik - piaci teljesítményünk, stratégiai pozíciónk és növekedésünk egyaránt felfelé ível. Minden eddiginél többet fektetünk be tőkeberuházásokba. A teljes létszámunk nagyjából változatlan, és az iparágban, valamint a Microsofton belül meglévő tehetséget és szakértelmet soha nem látott mértékben ismerik el és jutalmazzák. És mégis, ezzel egy időben leépítéseken is keresztülmentünk. Ez a siker rejtélye egy olyan iparágban, amelyben nincs valódi franchise-érték. A fejlődés nem lineáris. Dinamikus, néha disszonáns, és mindig embert próbáló. Ugyanakkor új lehetőség is arra, hogy formáljuk a jövőt, vezessük az iparágat, és minden eddiginél nagyobb hatást gyakoroljunk."
Nadella természetesen nem tér ki arra a kérdésre, ami minden kívülállóban megfogalmazódik: hogyan lehetséges, hogy egy majdnem 4 billió dollár értékű vállalat nem tudja megtartani az embereit? A választ már ismerjük: Brad Smith, a vállalat elnöke a közelmúltban egy interjúban elárulta, hogy a csak ebben az évben 80 milliárd dollárt szántak az AI-infrastruktúra bővítésére.
Redmondban tehát a biztonság és a minőség mellett a mesterséges intelligenciát kezelik prioritásként, részben mert meggyőződésük, hogy ezek a befektetések jelentik a Microsoft jövőjét, részben pedig azért, mert a konkurens techóriások is ezt teszik.
"Új korszakba lépve újra kell gondolnunk a küldetésünket. Mit jelent a felhatalmazás a mesterséges intelligencia korában? Nem csupán arról van szó, hogy eszközöket készítünk konkrét szerepkörökhöz vagy feladatokhoz. Hanem arról, hogy olyan eszközöket alkotunk, amelyek révén mindenki képes lehet saját eszközöket létrehozni. Ez az a szemléletváltás, amelyet képviselünk - a szoftvergyárból egy olyan intelligenciarendszerré válunk, amely minden embert és szervezetet képessé tesz arra, hogy megépítse mindazt, amire céljai eléréséhez szüksége van.
Képzeljük el, milyen világ lenne az, ahol mind a 8 milliárd ember képes lenne egy kutatót, egy elemzőt vagy egy programozó ügynököt "meghívni" magához - nem pusztán információért, hanem azért, hogy a szakértelmükkel kézzelfogható eredményeket érjenek el. És gondoljunk bele, milyen lehetőségek nyílnának meg a szervezetek előtt, ha az MI révén új szintű agilitást és innovációt érhetnének el: átalakítva döntéshozatalt, egyszerűsítve működést, és lehetővé téve, hogy minden csapat többet érjen el együtt, mint valaha."
