A Tata Consultancy Services (TCS), India legnagyobb szoftverszolgáltató cége 2026 márciusáig fokozatosan elbocsátja munkavállalói állományának 2 százalékát, vagyis több mint 12 ezer dolgozót. A vállalat célja az agilisabb működés és a jövő technológiai kihívásaira való felkészülés, különösen az AI és az új működési modellek térnyerése miatt. A döntést K. Krithivasan vezérigazgató "az egyik legnehezebbnek" nevezte pályafutása során. Mint elmondta, a TCS jelentős erőforrásokat fektetett a dolgozók képzésébe és áthelyezésébe, de vannak olyan munkakörök, amelyeket nem sikerült hatékonyan újrapozícionálni. Az elbocsátások főként a közép- és felsővezetői szinteket érintik, és globálisan több országot és szakterületet is lefednek majd.
A cég jelenleg több mint 613 ezer főt foglalkoztat, így a létszámcsökkentés nagyságrendje közel 12 200 ember. A vezetés hangsúlyozta, hogy a folyamatot a lehető legemberségesebben igyekszik levezényelni: az érintettek felmondási időn felüli végkielégítést, egészségbiztosítási hosszabbítást és álláskeresési támogatást is kapnak. A döntés hátterében nem kizárólag az AI-alapú termelékenységnövekedés áll, hanem az a felismerés, hogy a jövő digitális működéséhez más kompetenciákra lesz szükség. A TCS új belső szabályozása szerint az alkalmazottaknak évente legalább 225 napot kell ügyféligények szerint "számlázhatóan" dolgozniuk, és maximum 35 napot tölthetnek úgynevezett "padon", vagyis projekt nélküli állapotban.
Egy névtelenséget kérő alkalmazott szerint azok, akik több mint két hónapja padon ülnek, személyes HR-megbeszélésre kapnak behívót, ahol gyakran azonnali lemondásra kérik őket háromhavi végkielégítésért cserébe. Aki ezt visszautasítja, elbocsátással néz szembe, ami viszont kizárja a juttatások igénybevételét. Elemzők szerint a lépés mögött részben az AI-használat felerősödése áll, amely miatt a hagyományos készségek, például a manuális tesztelés, háttérbe szorulnak. Ugyanakkor a projekteket megrendelő ügyfelek is egyre kisebb, rövidebb időtartamú munkákra szerződnek, hatékonyságot és gyorsaságot követelve a szoftverszállítóktól.
A szakszervezetek szerint legalább 500 olyan tapasztalt jelentkező is van, akiket június-júliusban kellett volna felvenni a TCS-hez, de a cégtől azóta sem kaptak visszajelzést az onboarding időpontjáról. Bár a TCS vezetője szerint ez nem egy "hatékonysági leépítés", a friss adatok szerint az IT-szektorban általános trend, hogy a vállalatok csökkentik a padon töltött időt. Míg 2020-2021 között még 45-60 nap volt az iparági átlag, mostanra ez 35-45 napra esett vissza, és ez a tendencia 2026-ban is folytatódhat.
A TCS lépése várhatóan precedenst teremthet a többi nagy és közepes indiai IT-szolgáltató számára is, különösen a digitalizáció és AI-alapú működés új korszakában.
