Az Egyesült Államokban két egészen eltérő vásárlói élmény született a Nintendo Switch 2 megjelenésekor. Az egyik oldalon egy New York-i GameStop üzletben egy szerencsétlen incidens történt: a dolgozók tűzőgéppel erősítették a blokkot a konzol dobozára, ám az olyan erősen hatolt át a csomagoláson, hogy súlyos karcolást okozott a készülék képernyőjén. A történetet először egy Reddit-felhasználó, Konflick osztotta meg egy azóta törölt posztban, aki azt is elmondta: az üzletben a nagy hőség miatt tartottak attól, hogy a szokásos ragasztószalag leolvadna, ezért döntöttek a tűzés mellett.
Konflick később frissítette bejegyzését, és elmondta, hogy az üzletvezető megígérte neki: másik üzletből hoznak cserekészüléket, és amint megérkezik, egyszerű cserét hajtanak végre. A történet gyorsan terjedt az online játékosközösségekben, és egyre többen kezdtek aggódni, vajon hány konzol érintett hasonló módon. Noha ez egyetlen bolt esete volt, az eset jól példázza, milyen gyorsan lehet egy apró hibából országos botrány.
Eközben a Walmart egészen más módon ünnepelte a konzol premierjét: néhány vásárlónak chips és üdítő is járt a Switch 2 mellé, mondván, a "gamereknek szükségük van agytáplálékra". A vállalat szóvivője a GamesRadarnak elárulta, úgy gondolták, kedves gesztus lenne ez a kis ajándék azon vásárlók részére, akik náluk rendelték elő az eszközt.
