Súlyos büntetést szabott ki az Európai Bizottság az AliExpressre, a kínai online piactérnek 550 millió eurós (kb. 198,7 milliárd forintos) bírságot kell fizetnie, mert a vizsgálat szerint nem teljesítette megfelelően a digitális szolgáltatásokról szóló uniós rendeletben (Digital Services Act, DSA) előírt kötelezettségeit. A Bizottság megállapítása szerint az AliExpress nem mérte fel kellő alapossággal, illetve nem kezelte megfelelően az illegális, veszélyes és hamisított termékek értékesítésével kapcsolatos kockázatokat. Az uniós szabályozás előírja, hogy a nagy online platformoknak hatékony rendszereket kell működtetniük az ilyen termékek felkutatására és eltávolítására, az AliExpress azonban a vizsgálat szerint túlértékelte saját moderációs eszközeinek hatékonyságát.
A jelentés szerint a vállalat nemcsak a tiltott termékek felismerésében vallott kudarcot, hanem abban is, hogy felmérje, ajánlórendszerei és hirdetési megoldásai miként járulhatnak hozzá ezek terjedéséhez. Az Európai Bizottság szerint a cég gyakorlatilag egyetlen statisztikai mutatóra támaszkodott moderációs rendszere eredményességének értékelésekor, ez azonban nem tükrözte megfelelően, hogy valóban sikerül-e megakadályozni a szabálytalan termékek újbóli megjelenését.
A vizsgálat arra is rámutatott, hogy az AliExpress automatikus rendszere sok esetben egyáltalán nem ismerte fel az illegális termékeket, amelyek még akkor is heteken át elérhetők maradtak a piactéren, amikor már azonosították őket. Emellett a platform nem alkalmazta következetesen a szabályszegő kereskedőkkel szembeni szankciókat, a termékellenőrzési folyamatot pedig az eladók egyszerűen megkerülhették az áruk hibás vagy félrevezető kategorizálásával.
Az Európai Bizottság külön kitért arra is, hogy az AliExpress kötelező márkaengedélyezési rendszere sem bizonyult hatékonynak. Az eredetileg a hamis termékek kiszűrésére létrehozott mechanizmus alulfinanszírozott és alulméretezett volt, ezért a vizsgálat szerint az eladók viszonylag könnyen ki tudták játszani.
Az AliExpressnek október 20-áig kell benyújtania egy részletes intézkedési tervet, amelyben ismerteti, hogyan kívánja orvosolni a feltárt hiányosságokat és miként szándékozik megfelelni a DSA előírásainak. A dokumentumot ezt követően az Európai Digitális Szolgáltatások Testülete is megvizsgálja, majd az Európai Bizottság hozza meg végleges döntését a szükséges intézkedésekről és azok végrehajtásának határidejéről.
