A Microsoft jelenleg minden erejével azon van, hogy révbe érjen az Activision Blizzard felvásárlása, amelyet az EU már jóváhagyott, viszont az Egyesült Királyságban még kardoskodnak ellene. A redmondiak természetesen nem adják fel, fellebbeztek és akár drasztikus lépésekre is hajlandóak annak érdekében, hogy létrejöjjön az üzlet, azonban a brit versenyhatóság (Competition and Markets Authority, CMA) után még az amerikai szervezeten, az FTC-n (Federal Trade Commission, Szövetségi Kereskedelmi Bizottság) is keresztül kell vergődniük.
Hamarosan elválik, hogy itt milyen sikerrel jár majd a vállalat, most viszont egy másik probléma miatt kerültek kapcsolatba az FTC-vel: a bizottság komoly büntetést rótt ki rájuk.
Az FTC által kiadott közlemény szerint 20 millió dolláros bírsággal sújtották a Microsoftot. Ítéletük szerint az Xbox regisztrációs folyamata sérti a gyerekek online adatvédelméről szóló törvényt, emellett a cég jogellenesen tartotta meg az adataikat. Az FTC Fogyasztóvédelmi Hivatalának igazgatója, Samuel Levine elmondta, hogy a céljuk az volt, hogy megkönnyítsék a szülők számára a gyermekeik adatainak védelmét Xboxon, és hogy szabályozzák, milyen információkat gyűjthet és tarthat meg róluk a Microsoft. Ez az intézkedés egyúttal azt is világossá tette, hogy a gyerekek avatarjai, biometrikus adatai és egészségügyi információi nem mentesülnek az említett törvény alól.
A bírságra adott válaszában a Microsoft azt állítja, hogy "alapvető elkötelezettsége", hogy biztosítsa a játékosok számára a biztonságos játékélményt, ami pedig a gyermekek adatainak megőrzésével kapcsolatos problémát illeti, arra az Xbox Player Services elnöke, Dave McCarthy reagált:
"A vizsgálat során olyan technikai hibát azonosítottunk, amely miatt rendszereink nem törölték a számlanyitási adatokat olyan gyermekfiókok esetében, amelyeknél a számlanyitási folyamat elindult, de nem fejeződött be."
A 20 milliós bírság kifizetése mellett a Microsoftnak több dolgot is be kell tartania: például tájékoztatni a szülőket a külön gyermekfiók további védelmeiről, a 2021 májusa előtt létrehozott fiókok esetében szülői beleegyezés kérése, olyan rendszerek létrehozása és fenntartása, amik nem gyűjtenek feleslegesen vagy tartalmaznak a szükségesnél tovább adatokat, értesíteni a videojáték-kiadókat, ha gyermekről származó adatokról van szó, hogy alkalmazzák az adatvédelmi törvényt.
