Kellemetlen Facebook-hibába futott bele több közösségimédia-kezelő is az elmúlt hetekben, és a jelenség pont ott rúgja bokán az oldalakat, ahol a legjobban fáj. A Meta Business Suite-ban, illetve Business Manageren keresztül időzített posztok egy része úgy jelenik meg az oldalon, mintha minden rendben lenne, mégis hiányzik róluk a megosztás gomb. Ugyanazon az oldalon, ugyanazzal a jogosultsági körrel a külső ütemezőből, például Emplifiból kirakott bejegyzéseknél a megosztás opció megmarad, ezért a helyzet kívülről logikátlannak tűnik, belül viszont nagyon tipikusan Meta-hibának látszik.
A probléma mostani mintázata erősen emlékeztet arra, ahogyan a Meta a háttérben kezeli az ütemezett tartalmakat. Az időzítéskor létrejövő poszt sok esetben nem ugyanaz a végleges bejegyzés, ami később kikerül, hanem egy átmeneti objektum, amelyet publikáláskor a rendszer lecserél egy új bejegyzésre. Ha ez a csere valahol félrecsúszik, a poszt kívülről működhet, de belül hibás állapotban maradhat. Ennek egyik tipikus tünete az, hogy a felület bizonyos funkciókat egyszerűen nem tesz ki hozzá, mert a rendszer nem kezeli teljes értékű, megosztható posztként. A jelenség azért különösen bosszantó, mert ugyanazon oldalon a kézzel publikált vagy külső eszközzel ütemezett posztok hibátlanul viselkedhetnek, így a gond lokálisan, a Business Suite ütemezési és publikálási útvonalán jelenik meg.
A közösségi visszajelzések alapján van olyan kerülőmegoldás, ami többeknél működött, de messze nem univerzális. Többen azt írták, hogy a Business Suite tervező felületén megnyitották az adott (eredetileg időzített, de már éles) posztot szerkesztésre, nem változtattak rajta semmit, majd a publikálás műveletet újra lefuttatták, és ettől megjelent a megosztás gomb. Mi is kipróbáltuk a dolgot, mert ugyanezzel a problémával küzdünk, értelemszerűen a PCW és a GS sok posztját előre időzítjük Facebookon. A trükközés nálunk tökéletesen működött, de sajnos ezt minden egyes időzített poszt esetében el kell végezni utólag.
A helyzet tehát több, mint kellemetlen, mert a Business Suite épp arra szolgálna, hogy a vállalkozások és ügynökségek kiszámíthatóan ütemezzenek, és ne legyen különbség ugyanazon tartalom sorsa között attól függően, melyik eszközből ment ki. A mostani visszajelzések viszont azt mutatják, hogy a Meta saját ütemezője egyes esetekben olyan alapfunkciót veszít el, amelyre a közösségi média logikája épül.
A support jelenleg sokaknál nem tud érdemi választ adni, így maradnak a kerülőutak és az a remény, hogy a Meta a háttérben javítja a publikálási folyamatot, mert amíg ez nem történik meg, a megosztás gomb hiánya nem csak apró UI-hiba, hanem kézzelfogható elérésvesztés.
