Az LG Electronics eljuttatta szerkesztőségünkhöz a hallgatózó tévékkel kapcsolatos nyilatkozatát. A vállalat szerint a Gamers Nexus videójában megfogalmazott állítások nem felelnek meg a valóságnak.
A gyártó szerint az LG televíziók kizárólag akkor dolgoznak fel hangadatokat, ha a felhasználó lenyomva tartja a távirányító hangvezérlő gombját, vagy ha az előzetesen bekapcsolt távoli hangfelismerés érzékeli a "Hi LG" ébresztőszót.
Állításuk szerint minden más esetben a készülékek nem gyűjtik és nem rögzítik a beszélgetéseket.
Az ébresztőszó felismeréséhez szükséges feldolgozás helyben történik, tehát ha a rendszer nem ismeri fel az ébresztőszót, az LG szerint semmilyen hangadat nem kerül a vállalat szervereire, a helyben feldolgozott információt pedig azonnal törlik.
Az LG azt is kiemelte, hogy
magyar nyelvi beállítás mellett a távoli hangfelismerés jelenleg nem érhető el Magyarországon.
A Gamers Nexus által észlelt hálózati aktivitásra is reagáltak, az LG szerint a televíziók az okosfunkciók működtetéséhez képesek megkeresni az azonos helyi hálózaton található kompatibilis eszközöket, és kapcsolatot létesíteni velük. A gyártó szerint ez egy "okosotthon-eszközök körében általánosan alkalmazott megoldás".
Az automatikus tartalomfelismerés, vagyis az ACR kapcsán az LG azt állítja, hogy a funkció csak a felhasználó előzetes hozzájárulásával működik. Az összegyűjtött információk személyre szabott ajánlásokat, szolgáltatásokat és hirdetéseket szolgálhatnak,
de az opcionális engedély elutasítása esetén az ACR-adatokat nem használják reklámcélokra.
Az LG azt is elmondta, hogy a webOS 26 rendszert használó televíziókba beépített LG Shield biztonsági rendszer titkosítással, biztonságos adattárolással és -továbbítással, valamint a szoftverek integritásának ellenőrzésével igyekszik védeni bennünket, ami egyébként a CES 2026-on kiberbiztonsági innovációs díjat is nyert. Ez a vádak szempontjából jelenleg nem releváns, hiszen ez elsősorban külső támadások ellen biztosít védelmet.
Az LG álláspontja tehát több lényeges ponton ellentmond a Gamers Nexus következtetéseinek, a teljes igazságot egy független és részletes műszaki elemzés tárhatja fel.
