A Spotify új szolgáltatást indított Reserved by Spotify néven, amely koncertjegyekhez biztosít exkluzív elővásárlási lehetőséget a Premium előfizetők számára. A funkció a felhasználók zenehallgatási szokásai alapján automatikusan legfeljebb két jegyet foglalhat le számukra egy adott koncertre. Az első együttműködő előadó az indie-pop előadó Role Model, akinek rajongói június 23-tól egy körülbelül 24 órás vásárlási időablakban juthatnak hozzá a fenntartott jegyekhez. A Spotify ezzel az első olyan zenei streamingplatformmá vált, amely közvetlen koncertjegy-elővásárlási hozzáférést kínál hallgatóinak.
A Reserved rendszer a hallgatók aktivitását elemzi, a többi között azt, milyen gyakran hallgatnak egy előadót, mióta követik őt, valamint hogy zenehallgatási szokásaik természetesnek tűnnek-e. A szolgáltatás figyelembe veszi a felhasználó földrajzi elhelyezkedését is, így csak azok kapnak ajánlatot, akik reálisan el tudnak jutni az adott koncertre. A Spotify szerint a cél az, hogy a valódi rajongók jussanak jegyekhez, ne pedig a botok vagy a viszonteladók, amelyek évek óta komoly problémát jelentenek a koncertjegy-piacon.
A szolgáltatás egy többéves exkluzív megállapodás keretében működik a Live Nationnel, a jegyértékesítést pedig a Ticketmaster bonyolítja. A Reserved induláskor kizárólag az Egyesült Államokban érhető el, és egyelőre nem ismert, mikor válhat nemzetközileg is elérhetővé. A Spotify nem számít fel külön díjat a jegyeladások után, hanem arra épít, hogy az exkluzív koncertélmények növelik a Premium előfizetések vonzerejét, miközben az előadók számára lehetőséget teremtenek arra, hogy a legelkötelezettebb rajongóikhoz juttassák el a jegyeket.
