Nem aratott elsöprő sikert az LG okostévé-tulajdonosok körében, amikor a napokban egy látszólag eltávolíthatatlan Microsoft Copilot ikon jelent meg a készülékek kezelőfelületén. A felhasználók értetlenkedése gyorsan eljutott a sajtóig, majd az LG is megszólalt az ügyben, és most már hivatalos: a vállalat lehetővé fogja tenni, hogy aki szeretné, törölhesse a Copilot gyorsindítót.
Az LG képviselője szerint a félreértés egyik oka, hogy valójában nem a tévébe beépített alkalmazásról van szó, hanem csupán egy parancsikonról, amely a Microsoft AI-chatbotját nyitja meg a készülék webböngészőjén keresztül. Ennek ellenére sokaknál kiverte a biztosítékot, hogy egy ilyen ikon minden előzetes kérdés vagy tájékoztatás nélkül bukkant fel a képernyőn, ráadásul elsőre úgy tűnt, mintha megszabadulni sem lehetne tőle. Mindenesetre a gyártó elismerte a problémát, és közölte, hogy lépéseket tesz annak érdekében, hogy a felhasználók eltávolíthassák a Copilot ikont, ha nem kívánják használni. Arról egyelőre nincs információ, pontosan mikor érkezik meg az ezt lehetővé tevő frissítés, erre a cég eddig nem adott konkrét választ.
A történet sokakban felidézte a hírhedt U2-iTunes esetet, amikor egy "ajándék" album kéretlenül jelent meg felhasználók millióinak könyvtárában. A tanulság most is ugyanaz: attól, hogy valami ingyenes, még nem biztos, hogy a felhasználók kérnek belőle, a döntést ők maguk szeretnék meghozni. Ez különösen igaz az okostévék világában, ahol az adatvédelemmel kapcsolatos aggályok eleve érzékeny témának számítanak, így egy váratlanul felbukkanó AI-chatbot aligha számíthat lelkes fogadtatásra.
Az LG hivatalos közleménye hangsúlyozza, hogy a Copilot nem fut önálló alkalmazásként a tévén, kizárólag a Microsoft weboldalát nyitja meg a böngészőben, és például a mikrofon használata is csak a felhasználó kifejezett hozzájárulásával aktiválódik. Ettől függetlenül a cég most már belátta, hogy rossz üzenetet hordoz a ráerőltetése tulajdonosokra, ezért inkább visszaadja nekik az irányítást.
