Észrevétlenül, minden előzetes figyelmeztetés nélkül tűnt el a Windows Media Player egyik legősibb és legkedveltebb funkciója, ami sokak számára kellemetlen meglepetést okozott. Aki még ma is használja a számítógépét arra, hogy CD-gyűjteményét digitális formába mentse, könnyen belefuthatott abba, hogy a lemezek behelyezésekor már nem töltődnek be automatikusan sem a számcímek, sem az albumborító. Ez a kényelmes megoldás évtizedeken át alapvető része volt a windowsos zenehallgatásnak, és generációk számára tette egyszerűvé a CD-k rippelését. Ma viszont már hiába várjuk azt a jól ismert pillanatot, amikor a meghajtó felpörög, majd pár másodperc múlva megjelenik minden információ a kijelzőn, ez az élmény végleg a múlté lett.
A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy nem csupán a Windows 11-ben még mindig elérhető régi, klasszikus Windows Media Player érintett. A Microsoft által preferált, modernebb Médialejátszó alkalmazás ugyanúgy működésképtelen ebből a szempontból, és mindkettőnél ugyanaz az üzenet fogadja a felhasználót: az albumadatok csak offline frissíthetők. A háttérben futó szolgáltatás, amely a musicmatch-ssl.xboxlive.com címen keresztül biztosította az adatokat, még karácsony előtt leállhatott.
Hivatalos bejelentés nem született, az egyetlen megerősítés egy Reddit-fórumbejegyzésből származik, ahol állítólag a Microsoft supportjának egyik munkatársa erősítette meg, hogy a szervereket lekapcsolták. Bár könnyű azt mondani, hogy ma már kevesen digitalizálnak CD-ket PC-n, egy ilyen alapfunkció eltűnése minden magyarázat nélkül joggal bosszantja az érintetteket.
A felhasználók jelenleg két lehetőség közül választhatnak, és egyik sem túl kényelmes. Vagy külső, harmadik féltől származó programot keresnek a rippeléshez és a metaadatok automatikus letöltéséhez, vagy mindent kézzel visznek fel, a számcímektől kezdve az albumborítón át az előadóig.
Különösen rosszkor jött ez a döntés, hiszen épp most figyelhető meg a fizikai adathordozók újbóli térnyerése. Egyre többen fordulnak vissza a CD-khez és a bakelithez, mert elegük van abból, hogy a streamingkatalógusokból egyik napról a másikra eltűnnek albumok, vagy hogy az algoritmusok döntik el, mit hallgassanak. A saját gyűjtemény biztonságot jelent, ehhez viszont elengedhetetlen a könnyű archiválás.
Úgy tűnik, a Microsoft egyszerűen arra jutott, hogy a szolgáltatás fenntartása már nem éri meg a csökkenő felhasználói szám mellett. Bár pontos adatokat nem közölnek a redmondiak, a döntés arra utal, hogy az optikai meghajtók használata egy kritikus küszöb alá eshetett.
