Több mint 320 ezer Wyze Solar Cam Pan biztonsági kamerát hívnak vissza az Egyesült Államokban, miután több bejelentés is érkezett túlmelegedésről, tűzesetről és kisebb égési sérülésekről. A visszahívást az amerikai fogyasztóvédelmi hatóság, a CPSC jelentette be, és a probléma ezúttal nem önmagában a kamerával, hanem annak összeszerelési útmutatójával függ össze.
A hatóság szerint a hibás instrukciók miatt a felhasználók rossz csavart használhattak a napelemes egység felszerelésekor. Ha a hosszabb, lapos fejű facsavart a rövidebb gépcsavar helyett a kamera tetejébe hajtották, az átszúrhatta a lítiumion-akkumulátor fém burkolatát. Ez gyors túlmelegedéshez vezethetett, ami tűz- és égési sérülésveszélyt jelent. A CPSC közlése szerint a Wyze 13 túlmelegedéses esetről tud, ezek közül hatnál a kamera felrobbant és kigyulladt, hat esetben pedig kisebb égési sérülés is történt.
A visszahívás a WYZESCPWH modellszámú, fehér Wyze Solar Cam Pan kamerákra vonatkozik, amelyeket 2025 októbere és 2026 áprilisa között árultak nagyjából 80 dolláros áron. Az érintett készülékeket többek között a Wyze saját oldalán, az Amazonon, a Best Buyon, a Home Depotnál, a Micro Centernél és más kereskedőknél lehetett megvásárolni. Az Egyesült Államokban körülbelül 321 360 darab érintett, Kanadában pedig további nagyjából 2560 példány került forgalomba.
A Wyze saját visszahívási oldala szerint a probléma azokra a Solar Cam Pan kamerákra vonatkozik, amelyeket 2026. április 3-án vagy korábban vásároltak, és amelyeknél a napelemes panelt a kamera tetejére a rossz csavarral rögzítették. A cég azt kéri, hogy az érintett felhasználók azonnal hagyják abba a kamera használatát, és a visszahívási oldalon ellenőrizzék, jogosultak-e cserére, teljes visszatérítésre vagy ajándékkártyára.
Ez különösen kellemetlen ügy a Wyze számára, mert a Solar Cam Pan pont egy egyszerűen telepíthető, vezeték nélküli, napelemes kültéri okoskamera ígéretével jelent meg. A készülék 2K felbontást, 360 fokos pásztázást, dönthető kamerafejet, AI-alapú személyfelismerést, reflektort, szirénát és helyi rögzítési lehetőséget kínált, vagyis papíron kifejezetten vonzó, olcsó biztonsági megoldásnak tűnt.
A mostani visszahívás viszont jól mutatja, mennyire érzékeny pont a lítiumion-akkumulátor a háztartási okoseszközöknél. Egy telepítési hiba, egy rosszul megfogalmazott útmutató vagy egy nem megfelelő csavar ilyen termékeknél nemcsak bosszúságot, hanem valós tűzveszélyt is jelenthet. A kamera ráadásul kültéri használatra készült, sokan magasra, falra, kerítésre vagy fára szerelhették, ami tovább bonyolíthatja az ellenőrzést és a biztonságos eltávolítást.
A Wyze azt ígéri, hogy az érintett vásárlók díjmentes cserét, teljes pénzvisszatérítést vagy ajándékkártyát kaphatnak. Akik közvetlenül a cégtől vásárolták a kamerát, várhatóan egyszerűbben intézhetik az ügyet, de a harmadik félnél vásárlók számára is biztosítanak megoldást. A CPSC és a Wyze is azt javasolja, hogy az érintett készülékeket ne dobják egyszerűen a háztartási szemétbe, hanem a helyi veszélyes hulladékra vonatkozó szabályok szerint kezeljék őket.
Aki tehát Wyze Solar Cam Pan kamerát vásárolt, annak érdemes megnéznie a hátlapon szereplő modellszámot és a vásárlás dátumát. Ha WYZESCPWH modellről van szó, és a készüléket 2026. április 3-án vagy korábban vették, nem érdemes kockáztatni: a kamerát le kell venni, ki kell kapcsolni, és el kell indítani a visszahívási folyamatot.
