A Microsoft áprilisi biztonsági frissítése, a KB5083769 az elmúlt hetekben számos problémát okozott a Windows 11 rendszert futtató számítógépeken. A korábban jelentett BitLocker-zárolások, újraindítási hurkok és külső biztonsági mentési alkalmazások hibái mellett most újabb gond merült fel: több felhasználó fekete képernyős összeomlásokról és torz, mozaikszerű grafikai hibákról számolt be. A beszámolók szerint főként egyes HP és Dell laptopok, illetve asztali gépek érintettek, különösen azok, amelyekben NVIDIA GTX 1080 Ti videókártya található. Több gép a Windows automatikus javítási módjába ragad induláskor.
A hibajelenséget már 2026. április 17-én jelezték a Microsoft fórumain, ahol egy HP Pavilion 590 p0044 tulajdonosa számolt be sikertelen rendszerindítási ciklusról a frissítés telepítése után. Más felhasználók is megerősítették a problémát, köztük olyanok, akik kékhalált (BSOD) tapasztaltak kernel_security_check_failure hibával. Egy görög felhasználó szerint a 2026-04 Security Update (KB5083769) telepítését követően vizuális hibák jelentek meg a képernyőn, majd a Windows 11 Pro rendszer nem tudott elindulni. Több sikertelen újraindítás után az automatikus javítás ugyan helyreállította a rendszert, azonban a Windows Update újra és újra megpróbálta telepíteni a hibás frissítést.
A jelentések alapján egyelőre nem világos, hogy elszigetelt esetekről vagy szélesebb körű problémáról van-e szó, de egyes felhasználók szerint a hibák hátterében a Dell SupportAssist szoftver is állhat. A Microsoft eddig nem adott ki hivatalos közleményt az ügyben, és a KB5083769 frissítés továbbra sem szerepel az ismert hibák listáján. Az érintett felhasználóknak jelenleg a frissítés eltávolítása jelentheti az egyetlen biztos megoldást, emellett a rendszer-visszaállítás vagy az indítási javítás is szóba kerülhet. A Microsoft egyébként jelenleg nagyon azon van, hogy használható rendszert csináljon a Windows 11-ből, az utóbbi időben viszont számos hiba tarkította ezt a folyamatot.
