352 millió forintot kell fizetnie a One Magyarországnak a Vodafone fogyasztókat megtévesztő kommunikációja miatt.

A K&H Bank két tervezett karbantártási időszakkal is számol 2026 elején, amikor több szolgáltatásuk sem fog működni.

Informatikai korszerűsítés miatt kell elviselniük az ügyfeleknek ezt a kellemetlenséget.

Andy Jassy szerint a saját AI-processzorok ára és teljesítménye verhetetlen a felhő óriási ügyfélkörének.

Igen, pont úgy tervezik ezt kivitelezni, ahogy gondolod.

A termékfejlesztés, a belső működés és az ügyfélszolgálat a leginkább érintett szegmens.

A cél az, hogy kevésbé megterhelő legyen számukra az ügyintézés.

Az Egészségpénztár és a vállalati ügyfelek felülete is megújul.

A népszerű kommunikációs alkalmazásból a hónap elején szivárogtak ki felhasználói adatok, de az általuk megnevezett ügyfélszolgálati cég mossa kezeit.

A pénzintézet a szolgáltatásaiban beálló tervezett szünetekről előre értesítette az ügyfeleket.

Végleg búcsúzik a DIGI, az AH Média és az Invitech, októbertől már csak One Magyarország néven szolgálják ki az ügyfeleket

Nincs többé ingyenes készpénzfelvétel külföldi bankkártyákkal az OTP automatáinál.

Az SAP új Sovereign Cloud portfóliója az európai ügyfelek számára kínál nagyobb választási szabadságot és biztonságot, miközben az AI-alapú innovációt is támogatja.

Egy újabb csaláshullám söpör végig Magyarországon, ezúttal telefonon igyekeznek átverni az OTP ügyfeleit.

Elérhetetlen lesz az online ügyfélszolgálat és az MVM Next mobilapphoz sem fordulhatunk segítségért.

Órák óta elérhetetlen az EESZT, nem működik a DÁP alkalmazás és az Ügyfélkapu+ sem.

A Meta ügyfélszolgálata úgy tud a legrosszabb lenni, hogy úgy csinál, mintha nem is létezne.

Kár, hogy eközben idén már 15 ezer embert bocsátottak el.

A gyorsítás csak átmeneti lesz, de semmit sem kér érte a szolgáltató.

Már hívás közben is Real-Time Text (valós idejű szöveg) jelenhet meg készüléktől függően a mobiltelefonjukon.