Néhány nappal ezelőtt a Gazdasági Versenyhivatal bejelentette, hogy eljárást indított a világ legismertebb nyelvtanuló alkalmazását üzemeltető Duolingo ellen, de a cég szerint félreértésről lehet szó. Az amerikai vállalat a HVG-n keresztül közölte, hogy tud a vizsgálatról, és mindenben együttműködik a hatósággal, remélve, hogy a folyamat során sikerül tisztázni a helyzetet.
A GVH gyanúja szerint a Duolingo több ponton is tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytathat. A hatóság kifogásolja többek között, hogy a magyar felhasználók számára nem egyértelműek és nem minden esetben magyar nyelven elérhetők a szolgáltatás feltételei, miközben a cég piacelsőséget sugalló szlogent használ. A versenyhatóság szerint problémás lehet az is, hogy a platform túlzó ígéreteket tesz a nyelvtanulás eredményességéről, illetve homályos tájékoztatást ad az ingyenes verzió korlátairól.
A vizsgálatban szerepet játszik az is, hogy a Duolingo állítólag olyan marketingüzenetekkel bombázza a felhasználókat, amelyek zavaróak lehetnek, és a szolgáltatás gyakori használatára vagy a fizetős verzió előfizetésére ösztönöznek. A GVH hangsúlyozta, hogy az eljárás önmagában nem jelenti a jogsértés megállapítását, csupán a tények tisztázását célozza.
A Duolingo rövid reagálásában kitart amellett, hogy a helyzet félreértésből fakadhat, és bízik abban, hogy a hatósági vizsgálat lezárultával minden kérdés rendeződik.
