A mesterséges intelligencia hatalmas leépítéseket hozott, különösen a fehérgalléros, belépő szintű pozíciók kerültek veszélybe, de az IBM úgy látszik, hogy egy olyan jövőre fogad, amit most nehéz elképzelni. A cég megháromszorozza az Egyesült Államokban felvenni tervezett pályakezdők számát 2026-ban.
A vállalat szerint az új pozíciók olyan feladatokra fókuszálnak majd, amelyek emberi ítélőképességet, ügyfélkapcsolatot és az MI-rendszerek felügyeletét igénylik. Nickle LaMoreaux, az IBM HR-igazgatója azt mondta, hogy
azok a cégek lesznek igazán sikeresek három-öt év múlva, amelyek a mostani környezetben is bátran fektetnek a belépő szintű munkaerő felvételébe.
Az IBM külön kiemelte, hogy a szoftverfejlesztői és más olyan pozíciókban is növeli a pályakezdők számát, amelyekről gyakran azt hallani, hogy az MI hamarosan teljesen kiváltja őket. LaMoreaux ugyanakkor elismerte, hogy a belépő munkakörök egyes korábbi feladatait már most automatizálták, ezért a szerepköröket átalakították és a hangsúly azokra a tevékenységekre került, amelyek kevésbé automatizálhatók.
Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a szoftvermérnökök kevesebb időt töltenek rutinszerű kódolással, és többet ügyfélkapcsolattal, problémamegoldással, míg a HR-munkatársak a chatbotok által nem kezelhető, összetettebb kérdésekre koncentrálnak. A vállalat szerint ez egyszerre fejleszti a munkavállalók készségeit és teremt hosszabb távon nagyobb üzleti értéket.
Ezzel szemben mondjuk a Microsoft MI-részlegének vezetője, Mustafa Suleyman nemrég azt mondta, hogy a mesterséges intelligencia akár egy-másfél éven belül a fehérgalléros munkák többségét kiválthatja.
