Az OTP Bank reagált arra a hírre, miszerint november 18-tól megszűnnének a MobilBank alkalmazás díjmentes push értesítései több számlacsomag esetében. A kommunikációs osztály tegnap közleményében utasította vissza a a saját hirdetményükre alapozott feltételezésünket, miszerint az új digitális rendszerük a költségek emelkedését jelentenék, és hangsúlyozták, hogy az alapvető digitális szolgáltatások, köztük a pénzmozgásokról küldött push üzenetek továbbra is ingyenesek maradnak.
A bank álláspontja szerint a novemberben bevezetésre kerülő új digitális szolgáltatási csomagok célja nem a díjak növelése, hanem az, hogy átláthatóbb és rugalmasabb rendszert biztosítsanak az ügyfelek számára. Az előbbivel kapcsolatban még lesz teendőjük, hiszen az általuk nyilvánosságra hozott hirdetményben továbbra is az szerepel, hogy az Alap csomagban nem elérhetőek a push értesítések.
Ahogy azzal frissítettük a korábbi cikkünket is, az OTP azt írja, hogy ügyfeleik jelentős része olyan számlacsomagot használ, amelyben a digitális szolgáltatások eddig is díjmentesek voltak, és ez november után sem fog módosulni, de ez a bank kommunikációs osztálya szerint mindegy is, hiszen a push notik mindenki számára ingyenesen elérhetőek maradnak.
"Az ügyfelek továbbra is ingyenesen érik el az alapvető banki digitális szolgáltatásokat, többek között az azonnali pénzmozgásokkal járó push üzeneteket is"
- írják, majd hozzáteszik, hogy az új rendszer bevezetésével szerintük nem nőnek, hanem csökkennek majd az ügyfélköltségek. Természetesen a november 18-án tervezett változtatások után ellenőrizzük majd, hogy pontosan melyik verzió is igaz, mert látszólag ezzel kapcsolatban nem csak mi és a 24.hu, hanem az OTP Bank is össze van zavarodva egy kicsit.
